1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, sobrenome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, data de nascimento
• Dados de Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (tokenizadas e criptografadas), histórico de transações
• Preferências: Produtos favoritos, histórico de compras, preferências de comunicação

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no IP e GPS (com sua permissão)
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência e personalizar conteúdo

1.3 Login Social

Ao usar login com Google ou Apple, coletamos:

• Nome completo e foto de perfil
• Endereço de e-mail verificado
• Identificador único da plataforma (não compartilhamos com terceiros)

2. Como Usamos Suas Informações

• Processar Pedidos: Confirmar, preparar, entregar seus pedidos e processar pagamentos
• Comunicação: Enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega, promoções (se autorizado)
• Personalização: Recomendar produtos, criar ofertas personalizadas, melhorar sua experiência
• Segurança: Prevenir fraudes, proteger sua conta, detectar atividades suspeitas
• Melhorias: Analisar comportamento de uso para aprimorar nossos serviços
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

• Prestadores de Serviço: Gateways de pagamento (Asaas, Inter), serviços de entrega, plataformas de comunicação
• Obrigações Legais: Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, segurança de usuários ou investigar fraudes
• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão de dados, BCrypt para senhas
• Tokenização: Dados de cartão nunca são armazenados, apenas tokens seguros
• Controle de Acesso: Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e auditoria contínua
• Backups: Backups regulares criptografados em locais seguros
• Certificação SSL: Let's Encrypt para todas as comunicações

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em certas situações

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais, fiscais e contábeis (normalmente 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Prevenir fraudes e garantir segurança

Após esse período, dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies para:

• Essenciais: Manter login, carrinho de compras, segurança
• Performance: Analisar uso do app, identificar problemas
• Funcionais: Lembrar preferências, idioma, localização
• Marketing: Personalizar anúncios (apenas com seu consentimento)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou app.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Alguns prestadores de serviço podem estar localizados em outros países. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam adotadas conforme a LGPD.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por:

• Notificação no app
• E-mail para sua conta cadastrada
• Aviso destacado em nosso site

Recomendamos revisar esta página regularmente. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

10. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)